Informações de contacto

Política de Contato – ForbyStore

Na ForbyStore, estamos sempre disponíveis para esclarecer suas dúvidas, receber sugestões ou atender solicitações relacionadas a pedidos, produtos e serviços.

1. Canal de Contato

• E-mail principal: forbyloja@gmail.com
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).

2. Prazo de Resposta

• Nos comprometemos a responder em até 48 horas úteis após o envio da sua mensagem.
• Para dúvidas urgentes sobre pedidos, recomendamos indicar o número do pedido no e-mail para agilizar o atendimento.

3. Tipos de Solicitação
Você pode nos contatar para:

• Dúvidas sobre produtos e disponibilidade
• Informações sobre pedidos, entregas e rastreamento
• Solicitação de devolução, troca ou reembolso
• Sugestões e feedbacks

4. Privacidade das Informações
As informações fornecidas por e-mail serão utilizadas apenas para fins de atendimento ao cliente e não serão compartilhadas com terceiros.