Política de reembolso

Política de Devolução e Reembolso – ForbyStore

1. Prazo para Devolução
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução. Produtos usados, danificados ou fora da embalagem original não poderão ser aceitos.

2. Condições para Devolução

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso e com todas as etiquetas e embalagens originais.
• Para itens com defeito ou envio errado, entre em contato conosco imediatamente.

3. Procedimento de Devolução

1. Entre em contato pelo nosso e-mail ou formulário de contato, informando o número do pedido e o motivo da devolução.
2. Receberá instruções detalhadas para enviar o produto de volta.
3. O frete de devolução é por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.

4. Reembolso

• Após recebimento e inspeção do produto devolvido, processaremos o reembolso em até 7 dias úteis.
• O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
• Custos de frete não são reembolsáveis, exceto em caso de produto com defeito ou envio incorreto.

5. Produtos com Defeito ou Erro de Envio
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou houver erro no envio, entre em contato imediatamente. A ForbyStore se responsabiliza pelo envio de um produto substituto ou reembolso integral, incluindo frete.

6. Contato
Para devoluções, dúvidas ou suporte:
📧 E-mail: